Tiga Produk Toyota Raih Penghargaan Top Brand Award 2017
Tiga produk andalan PT Toyota-Astra Motor (TAM) meraih penghargaan dalam kategori automotif di ajang Top Brand Award 2017. Dalam ajang yang digelar Frontier Consulting Group ini, Toyota Avanza dan Toyota Kijang Innova meraih penghargaan kategori MPV Car, serta Toyota Yaris kategori City Car.
Marketing Planning Division Head Toyota-Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto mengemukakan, predikat Top Brand merupakan apresiasi atas upaya
dalam memelihara kepercayaan berbagai pihak terhadap produk, teknologi, dan layanan yang dihadirkan Toyota selama ini.
"Terima kasih atas apresiasi yang diberikan pelanggan kepada produk-produk melalui penghargaan Top Brand Award 2017 yang kami terima. Penghargaan ini menjadi bukti bahwa produk-produk andalan kami sudah melekat dan menjadi pilihan pelanggan di segmennya masing-masing,” ujarnya , Senin (27/2/2017).
Top Brand Award diberikan kepada lebih dari 100 merek di Indonesia dari berbagai kategori industri yang telah berhasil meraih tiga parameter merek, yakni Top of Mind Share, Top of Market Share, dan Top of Commitment Share.
Dalam bahasa konsumen, merek-merek peraih Top Brand adalah merek yang dikenal luas oleh konsumen di Indonesia, banyak dibeli oleh konsumen, dan menciptakan loyalitas bagi konsumen.
Pemenang Top Brand Award 2016 diperoleh melalui riset dan survei yang melibatkan 12.200 responden di 15 kota di Indonesia (Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Pekanbrau, Balikpapan, Palembang, Samarinda, Denpasar, Jogjakarta, Malang, Manado dan Banjarmasin). Metodologi pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara langsung (face to face interview) dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data.
TAM sangat mengapresiasi hasil riset yang telah banyak dilakukan, tidak terkecuali riset terkait dengan indikator kepuasan konsumen terhadap produk .
Riset tersebut merupakan bagian dari upaya untuk terus mengembangkan produk dan layanan yang lebih baik lagi bagi konsumen sejalan dengan semangat Kaizen dan Toyota Let’s Go Beyond.
Sejalan dengan semangat Toyota Let's Go Beyond, TAM melalui tiga pilar Beyond Product, Beyond Technology, dan Beyond Service sukses memperkuat positioning produk-produk Toyota di pasar automotif nasional seperti terlihat dari pangsa pasar Toyota rata-rata di atas 30%.
Berbagai produk baru yang lahir dalam semangat Let’s Go Beyond seperti Grand New Avanza-Veloz, All New Kijang Innova, All New Fortuner, All New Sienta, All New Calya, New Yaris Heykers, New Venturer dan berbagai improvement pada Toyota Corolla dan Vios berhasil mencatatkan kinerja yang baik.
“Inovasi senantiasa kami lakukan untuk menghadirkan product line-up yang lengkap, teknologi yang sesuai kebutuhan, menjaga kualitas, serta menghadirkan aftersales service yang prima untuk memberikan peace of mind bagi pelanggan agar mereka mendapatkan kepuasan yang lebih dalam memiliki mobil Toyota sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond,” kata Vice President Toyota Astra Motor, Henry Tanoto.
0 komentar:
Posting Komentar